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    loongjoy

    同類APP這么多,用戶憑什么翻你牌子
    2017-11-07

    作為運營人員,你有沒有想過,用戶為什么會選擇你的產品。在共享單車大熱時,盒子菌曾看過這么一張圖片

     



     

    (來源:網絡)

    簡直就像單車UI設計大賞。更是有網友吐槽說,留給共享單車的顏色已經不多了。在互聯網競爭如此激烈的今天,產品亦趨向同質化,怎樣才能讓用戶在翻牌子的時候選中自己。

    一.讓用戶感知你的存在

    之前已經說過,產品越來越趨向同質化,要讓用戶在千萬款應用中選中你,首先你要讓用戶知道“你”的存在,并且知曉“你”是做什么的。

    1.應用商店

     



     

    每一款APP在完成開發之后,都需要上架到應用商店中。常見的應用商店有google play、appstore、應用寶、應用匯、PP助手、百度手機助手、木螞蟻以及各大手機自有的應用商店。將APP上架到各大應用商店后,通過ASO優化、刷量、刷評論等方式,提高APP在應用商店的排名。

    2.媒體精品推薦

     



     

    正如盒子菌說過的,APP應用多不勝數,但好的APP總會被挖掘出來。愛范兒的APP So就是專門挖掘優秀產品的科技媒體平臺。每一款應用的誕生,都是為了幫助用戶更好地使用手機,而愛范兒則是幫助用戶篩選出那些優秀的應用,除了編輯策劃內容,APP SO的AppWall可由用戶提交精品或者個人特別喜歡的應用,一旦被選中,就有可能在AppWall中展示。不妨嘗試著在AppWall中找到你的用戶。

    另一種精品推薦的形式,其實是商務合作,以上提到的愛范兒以及同類產品少數派,都為開發者提供商務合作業務,利用商務合作的方式,將自己的APP推廣出去,其實是一種不錯的選擇。

    3.用戶口碑傳播

    口碑傳播是指在社交關系中傳播,用戶發現一款新穎有趣的APP,出于獵奇的心理,會在自己的社交圈子中推薦該APP。用戶在傳播的過程中,會將自己知道的信息散發出去,處于該用戶社交鏈的其他用戶就可以接收到關于該APP的基本信息。在用戶的口碑推薦下,其他用戶更愿意去嘗試,這也就是為什么很多APP的產品設計中會有“分享APP”功能。

    要讓用戶選擇你,必須先讓用戶知道你的存在,所以必須用盡一切方法,將自己的APP推到用戶眼前。

    二.將用戶吸引過來

    以上提到的方法,只是讓你的用戶知道你的存在,至于如何將用戶吸引過來,還需要靠產品。

    1.名稱的設置

    我們剛認識一個人,都會詢問對方的名字,對于APP來說也是一樣,用戶先知道APP的名字,然后才會去了解這一款APP。在APP名稱的設置上,可以設置一個吸引眼球的名字,比如,滴滴打人APP,前任博物館APP。這些有趣的名字可以快速吸引到用戶來嘗鮮。

     



     

    而如果你的APP是一款中規中矩的應用,可以用簡單易懂名稱命名,比如摩拜單車--共享單車,藝龍旅行--旅行機票、酒店預訂,騰訊視頻--視頻播放平臺。用戶一看就知道你的App是做什么的。

    2.功能亮點

    用戶在選擇一款產品的時候,除了被產品的名稱吸引,還有可能被產品的功能所吸引。

    國外超火的社交Snapchat在探索適合自己產品功能時,推出了可以錄制短視頻的眼鏡Snapchat Spectacles,用戶可以佩戴該眼鏡,進行視頻錄制,并且即時上傳到自己的Snapchat中。有了這一款眼鏡,用戶在運動的時候也可以完成視頻的拍攝。

     



     

    甚至有超市利用Snapchat眼鏡和閱后即焚功能,拍攝了捕魚的過程,顧客只需要掃碼,就可以觀看這段視頻,體驗捕魚過程,不再為魚的新鮮程度擔憂。在該眼鏡上線的第4天,價格已經從130美元炒到2000美元。由此可見用戶對該眼鏡的喜愛程度。

    APP名稱的設置和功能的亮點,在很大程度上成為用戶選擇你的理由,不妨從這兩點發力,為你的APP找來更多的用戶。

    三.與用戶做朋友

    獎勵和用戶激勵體系等手段固然能夠讓用戶長久留在一個地方,但用這些方式培養出來的用戶,忠誠度不會很高。不如從以下兩點入手,培養用戶對APP的忠誠度。

    1.朋友關系

    社交關系存在于大部分APP中,用戶在使用APP過程中遇到問題,可以像運營求救,這就構成了用戶與運營人員的社交關系。在微信、instagram等社交性較強的產品中,都會有一個連接通訊錄的功能,用于幫助用戶打通用戶的熟人社交關系。而在keep、日日煮等社區性較強的產品中,則會為用戶推薦感興趣的人,幫助用戶構建陌生人關系,兩者因為同一興趣,留在同一地方,最后真正成為朋友。

    此處說的社交關系是指運營與用戶的關系、用戶與朋友的關系、用戶與陌生人構建的社交關系。正是這些社交關系的存在,才讓用戶留了下來。

    2.不給用戶增加負擔

    臨近雙十一,各大APP都開始做自己的營銷活動。盒子菌的手機已塞滿了100+條短信,郵件收件箱也是收到不少郵件,就連WPS的開啟頁面也是雙十一廣告,盒子菌整天都需要手動關閉電腦桌面右下角的紅包通知。

    商家用盡一切方式做營銷,但過多的營銷信息對用戶來說卻已經是一種困擾了?,F在是精細化運營的時代,運營要做的,就是將剔除過的、用戶最希望得到的信息推送給用戶,比如,用戶最近頻繁查看雙十一商品,就可以為用戶推薦更多的雙十一商品,并且在雙十一活動即將開始時,對用戶做推送。

     



     

    活動盒子的消息推送功能,就是為了幫助運營人員更好地做精細化運營,根據用戶的行為,運營人員可以根據用戶的行為,為用戶打上特定標簽,然后再為用戶推送他感興趣的內容。

    總結:要讓用戶愛上你,需要一個過程,從認識到選擇再到真正愛上你,每一個環節都與用戶運營分不開。

    作者:活動盒子運營社,APP活動運營工具,助力APP運營,提升用戶活躍、留存和轉化;

    本文為作者投稿到『互聯網的一些事』,轉載請注明出處。

    本文鏈接: http://www.yixieshi.com/98063.html (轉載請保留)


    作為運營人員,你有沒有想過,用戶為什么會選擇你的產品。在共享單車大熱時,盒子菌曾看過這么一張圖片

     



     

    (來源:網絡)

    簡直就像單車UI設計大賞。更是有網友吐槽說,留給共享單車的顏色已經不多了。在互聯網競爭如此激烈的今天,產品亦趨向同質化,怎樣才能讓用戶在翻牌子的時候選中自己。

    一.讓用戶感知你的存在

    之前已經說過,產品越來越趨向同質化,要讓用戶在千萬款應用中選中你,首先你要讓用戶知道“你”的存在,并且知曉“你”是做什么的。

    1.應用商店

     



     

    每一款APP在完成開發之后,都需要上架到應用商店中。常見的應用商店有google play、appstore、應用寶、應用匯、PP助手、百度手機助手、木螞蟻以及各大手機自有的應用商店。將APP上架到各大應用商店后,通過ASO優化、刷量、刷評論等方式,提高APP在應用商店的排名。

    2.媒體精品推薦

     



     

    正如盒子菌說過的,APP應用多不勝數,但好的APP總會被挖掘出來。愛范兒的APP So就是專門挖掘優秀產品的科技媒體平臺。每一款應用的誕生,都是為了幫助用戶更好地使用手機,而愛范兒則是幫助用戶篩選出那些優秀的應用,除了編輯策劃內容,APP SO的AppWall可由用戶提交精品或者個人特別喜歡的應用,一旦被選中,就有可能在AppWall中展示。不妨嘗試著在AppWall中找到你的用戶。

    另一種精品推薦的形式,其實是商務合作,以上提到的愛范兒以及同類產品少數派,都為開發者提供商務合作業務,利用商務合作的方式,將自己的APP推廣出去,其實是一種不錯的選擇。

    3.用戶口碑傳播

    口碑傳播是指在社交關系中傳播,用戶發現一款新穎有趣的APP,出于獵奇的心理,會在自己的社交圈子中推薦該APP。用戶在傳播的過程中,會將自己知道的信息散發出去,處于該用戶社交鏈的其他用戶就可以接收到關于該APP的基本信息。在用戶的口碑推薦下,其他用戶更愿意去嘗試,這也就是為什么很多APP的產品設計中會有“分享APP”功能。

    要讓用戶選擇你,必須先讓用戶知道你的存在,所以必須用盡一切方法,將自己的APP推到用戶眼前。

    二.將用戶吸引過來

    以上提到的方法,只是讓你的用戶知道你的存在,至于如何將用戶吸引過來,還需要靠產品。

    1.名稱的設置

    我們剛認識一個人,都會詢問對方的名字,對于APP來說也是一樣,用戶先知道APP的名字,然后才會去了解這一款APP。在APP名稱的設置上,可以設置一個吸引眼球的名字,比如,滴滴打人APP,前任博物館APP。這些有趣的名字可以快速吸引到用戶來嘗鮮。

     



     

    而如果你的APP是一款中規中矩的應用,可以用簡單易懂名稱命名,比如摩拜單車--共享單車,藝龍旅行--旅行機票、酒店預訂,騰訊視頻--視頻播放平臺。用戶一看就知道你的App是做什么的。

    2.功能亮點

    用戶在選擇一款產品的時候,除了被產品的名稱吸引,還有可能被產品的功能所吸引。

    國外超火的社交Snapchat在探索適合自己產品功能時,推出了可以錄制短視頻的眼鏡Snapchat Spectacles,用戶可以佩戴該眼鏡,進行視頻錄制,并且即時上傳到自己的Snapchat中。有了這一款眼鏡,用戶在運動的時候也可以完成視頻的拍攝。

     



     

    甚至有超市利用Snapchat眼鏡和閱后即焚功能,拍攝了捕魚的過程,顧客只需要掃碼,就可以觀看這段視頻,體驗捕魚過程,不再為魚的新鮮程度擔憂。在該眼鏡上線的第4天,價格已經從130美元炒到2000美元。由此可見用戶對該眼鏡的喜愛程度。

    APP名稱的設置和功能的亮點,在很大程度上成為用戶選擇你的理由,不妨從這兩點發力,為你的APP找來更多的用戶。

    三.與用戶做朋友

    獎勵和用戶激勵體系等手段固然能夠讓用戶長久留在一個地方,但用這些方式培養出來的用戶,忠誠度不會很高。不如從以下兩點入手,培養用戶對APP的忠誠度。

    1.朋友關系

    社交關系存在于大部分APP中,用戶在使用APP過程中遇到問題,可以像運營求救,這就構成了用戶與運營人員的社交關系。在微信、instagram等社交性較強的產品中,都會有一個連接通訊錄的功能,用于幫助用戶打通用戶的熟人社交關系。而在keep、日日煮等社區性較強的產品中,則會為用戶推薦感興趣的人,幫助用戶構建陌生人關系,兩者因為同一興趣,留在同一地方,最后真正成為朋友。

    此處說的社交關系是指運營與用戶的關系、用戶與朋友的關系、用戶與陌生人構建的社交關系。正是這些社交關系的存在,才讓用戶留了下來。

    2.不給用戶增加負擔

    臨近雙十一,各大APP都開始做自己的營銷活動。盒子菌的手機已塞滿了100+條短信,郵件收件箱也是收到不少郵件,就連WPS的開啟頁面也是雙十一廣告,盒子菌整天都需要手動關閉電腦桌面右下角的紅包通知。

    商家用盡一切方式做營銷,但過多的營銷信息對用戶來說卻已經是一種困擾了?,F在是精細化運營的時代,運營要做的,就是將剔除過的、用戶最希望得到的信息推送給用戶,比如,用戶最近頻繁查看雙十一商品,就可以為用戶推薦更多的雙十一商品,并且在雙十一活動即將開始時,對用戶做推送。

     



     

    活動盒子的消息推送功能,就是為了幫助運營人員更好地做精細化運營,根據用戶的行為,運營人員可以根據用戶的行為,為用戶打上特定標簽,然后再為用戶推送他感興趣的內容。

    總結:要讓用戶愛上你,需要一個過程,從認識到選擇再到真正愛上你,每一個環節都與用戶運營分不開。

    作者:活動盒子運營社,APP活動運營工具,助力APP運營,提升用戶活躍、留存和轉化;

    本文為作者投稿到『互聯網的一些事』,轉載請注明出處。

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